COMPREI, PAGUEI E NAO RECEBI
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2013 às 17:36
ID: 6784532
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 caixas de lente de contato no dia 16/10 e até agora não recebi... selecionei o método SEDEX de entrega, que entrega em 1 ou no máx 2 dias úteis em são paulo capital, e nada... não recebi... passei o fim de semana sem a lente..... paguei com cartão de credito, para nao ter problema de compensação e ser liberado na hora....
No site não há informação de entrega, nem nada... nao tem status do pedido....
A única informação no site é: "sem informações de envio" - UM ABSURDO!!!
Não comprem nessa empresa.
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Resposta da empresa
22/10/2013 às 17:00
Boa Tarde Sr. Fabiano
Informamos que seu pedido está dentro do prazo normal de entrega e está sendo processado normalmente.
Seu ******* no dia 17/10 e o prazo de entrega (SEDEX de 02 á 07 dias úteis) é de até o dia 28/10 Assim que seu pedido for enviado o senhor receberá um e-mail automático notificando.
Lembrando que na página de cada produto é informado este prazo antes da conclusão da compra.
Quando é necessário o produto para o dia seguinte, o ideal é comprar a lente em loja física, pois na maioria das vezes, compras feitas pela internet, é necessário no mínimo dois dias para recebimento.
Sua encomenda será enviada o mais breve possível.
Estamos á sua disposição sempre!!!
Att.,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/06/2019 às 20:47
prazo no site deve constar o prazo total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2