Centro Ortopédico Madureira

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2025 às 10:06

ID: 226449143

Bom dia,

Me chamo Mariúcha, e eu caí no dia dos pais, exatamente no dia 10/08/25. No mesmo dia, eu fui a uma emergência e fui atendida por um clínico geral, fui avaliada, fizeram raio x, e fui orientada a procurar um ortopedista pois não parecia algo muito simples como uma torção leve. No dia seguinte, eu estava muito pior, não conseguia pisar, as dores eram fortes e eu estava mancando e com o pé direito muito inchado e roxo. Fui ao CTO, pois meu plano da Appai aceita lá e já fui atendida muito bem por lá, mas nesse dia, infelizmente, fui 'atendida' pelo Dr *****. Eu estava de chinelo pois o tênis não cabia no meu pé, eu estava mancando e com muita dor, e mesmo assim, ele nem sequer encostou no meu pé, ele só olhou, de longe, e ainda detrás da mesa, e não mexeu, nem manipulou, nada! Simplesmente ele não avaliou. Pediu um raio x, foi feito na hora (de forma muito superficial pois a pessoa do raio x nem falou nada direito, nem deu tempo de parar o pé corretamente), eu não recebi esse raio x para levar a outro médico, muito menos foi mostrado a mim que foi feito. O médico, Dr Luiz, nem bem olhou no computador, até porque ele nem estava em frente, havia uma recepcionista ou secretária lá anotando as coisas no computador para o médico. Ou seja, ele não se deu ao trabalho de fazer absolutamente nada. Eu vim pra casa com um encaminhamento para fisioterapia sem nenhuma anotação do que houve ou do que deveria ser feito pelo fisioterapeuta. Passaram-se alguns dias e eu fui piorando, consegui encaixe no meu médico pessoal (eu tenho fibromialgia e isso intensifica as dores, mas o Dr Luiz nem se deu o trabalho de perguntar se eu tinha algo), o meu médico checou que alguma coisa estava estranha, pois já havia se passado umas 3 semanas e eu não apresentava muita melhora, mesmo eu tendo feito repouso por essas 3 semanas, pois trabalho online e sentada, me mantive assim por mais tempo que pude, colocando gelo 3x por dia, saindo de casa somente para a fisioterapia. Saí do consultório do meu médico com um pedido de ressonância, paguei (meu plano não cobre) e o resultado foi enorme. Diversos problemas no meu pé. Consegui finalmente encaixe com um ortopedista que realizou diversas manobras no meu pé, checou pontos de dor e tudo mais, e analisou a ressonância. Eu passei 1 mês inteiro de dor e meu pé foi piorando tanto que agora estou com botinha, impossibilitada de realizar diversas coisas, com uma fratura já cicatrizada (graças a Deus corretamente), ligamentos e tendões com problemas, edema ósseo grande e entre outras coisas. Tanto o profissional da ressonância quanto o ortopedista concluíram que a falta de respeito e profissionalismo do Dr ***** atrapalhou, e muito, no meu pé. Agora tenho um mês, pelo menos, de fisio, gelo, remédios, botinha, atraso total da minha vida, pois a fibromialgia não descansa e eu não posso fazer a parte crucial do meu tratamento que é o exercício físico. Estou profundamente irritada, chateada, triste e com muita dor. Não sei como vocês lidarão com esse caso, mas espero que alguém resolva isso. É um completo absurdo eu ter ido até a consulta no CTO e não ter sido atendida direito, e esqueci de comentar um detalhe importante, o médico não fechava a porta em nenhuma consulta, todo mundo ouvia e via tudo, inclusive durante a minha consulta uma pessoa saiu entrando porta adentro. Enfim, um descaso absurdo e as consequências estão sendo pagas por mim, enquanto ele ainda 'atende' de qualquer maneira aí na clínica.