Exame agendado não encontrado no sistema, resultando em transtorno para paciente de outra cidade.
Respondida
Curitiba - PR
14/03/2026 às 07:57
ID: 243249235
Fiz o agendamento de um Exame corretamente pelo canal direto deles, um dia antes recebi a confirmação e instruções para o preparo do exame.
Chegando no local fui informada que não havia agendado, péssimo atendimento ninguém sabe justificar os erros e muitos menos quem vai retratar os dados sou de outra cidade gastei pra ir e ninguém teve a capacidade de informar o motivo do erro.
Eu grávida sem poder sair de casa em repouso, não poderia tomar as medicações para o preparo tomei mesmo assim nenhuma responsabilidade com os pacientes.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:35
Entramos em contato com a paciente e realizamos o reembolso do valor do Uber. Ela retornou à clínica para refazer o exame, demonstrando satisfação com o resultado e com o atendimento prestado.
Seguimos comprometidos em evoluir continuamente, oferecendo um atendimento humanizado e cuidando de cada paciente com o respeito, a atenção e o acolhimento que merece.
Com carinho,
Equipe CDI Clínica Diagnóstico por Imagem