Atraso na entrega de medicamento para pet e descaso na solução
Não respondida
Jundiaí - SP
09/03/2026 às 12:20
ID: 242721429
Na data de 03/03/26 finalizei a compra de um medicamento para o meu pet, sendo que nesta mesma data, via Whatsapp, fui informado de que o medicamento já tinha sido enviado via SEDEX para minha residência, visto que não resido na cidade de São Paulo. Ocorre que no dia 09/03/26, em virtude do medicamento ainda não ter sido entregue, verifiquei junto ao código de rastreio do SEDEX que o medicamento não foi enviado aos Correios pela empresa agora reclamada.
Em contato com a empresa reclamada, foi confirmado o não envio do medicamento. No mais, disserem que iriam fazer o envio do medicamento via SEDEX.
Neste momento, pedi uma forma de envio mais rápida, visto que o erro ocorreu por parte da empresa reclamada e também argumentei que já fazia quase uma semana da data da compra, sendo que a forma de envio via SEDEX seria muito morosa, pois meu pet estava precisando começar o mais rápido possível o tratamento com aquele medicamento.
Após verificar com o gerente, a pessoa que me atendeu disse que não teria outra forma de envio, ou seja, meu pet terá que aguardar mais tempo ainda para o início do tratamento em virtude da erro da empresa e do descaso em não querer solucionar a questão da entrega de uma forma mais célere.