Aumento abusivo de 75%
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2025 às 13:47
ID: 209247939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o pedido de um colirio de uso contínuo nesta empresa, e para minha surpresa foi esse aumento abusivo de 75% do valor deste mesmo colirio que eu tinha feito mês de dezembro/24 por 75,00 , agora em fevereiro/25, dois mêses depois foi para *******,00.
Entendo algum tipo de reajuste, porém, 75% não tem justificativa
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 20:06
Prezada Luciana
Verifiquei seu atendimento e percebi que meu orçamenteista já havia explicado uma aprte da justificativa de aumentos. Além de termos ficado vários anos sem reajustar, existem mais duas variáveis importantes:
- muitos insumos que usamos são totalmente dolarizados,, e em dezembro o dolar realmente ficou acima de qualquer expectativa;
- a sua manipulação é considerada personalíssima, pois poucos prescrições seguem a mesma formulação. Deste modo, os custos de efeutar a manipulação de itens que precisam ser manipulados unitariamente é muito maior.
Quando fizemos o reajustes continuamos atentos aos preços de mercado e observamos as demais farmácias. Nossos preços ainda são bastante vantejosos e esperamos que seu tratamento surta todos os resultados esperados.
Torcemos por sua mais pronta recuperação.
Eduardo
Centro Paulista
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 21:32
É um tratamento contínuo, pro resto da vida. Ainda assim com toda sua explicação, não justifica 75% de aumento. Mas infelizmente terei que engolir mais esse abuso por conta da falta de opção nesse mercado monopolizado.