Centro Paulista Laboratório

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São Paulo - SP

13/03/2025 às 11:41

ID: 212075019

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Solicitei o orçamento para a empresa e quando recebi em casa e fui pingar no olho da minha cachorra percebi uma textura diferente, e percebi que era oleosa a base dela, minha cachorra por não estar acostumada com esse tipo de base fica com o olho meio aberto e fechado. Mandei mensagem informando que não sabia da existência da base oleosa que para mim só existia a base aquosa e que no orçamento eles devem explicar e dar as duas opções de base para o cliente, independe se a base principal deles é oleosa, o cliente tem o direito de escolher e não simplesmente eles escolherem a base. Tô entrando em contato e simplesmente por eu ter violado o produto eles não podem fazer nada, paguei mais de ******* reais num produto que minha cachorra não está usando por falta de informação deles e eles não podem fazer nada.