Defeito de fabricação.

Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/10/2017 às 14:17
ID: 29948637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo, quanto custa a sua segurança e de sua família, melhor prezar pela qualidade e segurança do que pelo mais barato.
Comprei esse carro a 3 messes onde o mesmo me foi vendido com 4 pneus novos, como não sou especialista no assunto ok ótimo uma das características que me fez escolher esse carro, mas agora no último domingo dia 29/10/******* quando estava voltando para casa após um festa em Ijuí, que me acontece algo que realmente espero que nunca mais tenho que passar por isso novamente com a minha família, um dos pneu simplesmente tem uma faixa descolada, se desprendeu gerando instabilidade na direção e avarias no meu carro, graças a deus nada de mais grave acorreu pois logo parei para trocar e colocar o step.
Hoje quando fui no local procurar a distribuidora autorizada para ter mais informações fui tratado muito mal parecia que estavam me prestando um favor, e o proprietário muito ignorante, o mesmo me informou que a probabilidade de ocorrer isso é de 1% e que só iria trocar o pneu avariado, e para eu fazer 3 orçamentos que fabricante iria me pagar o prejuízo no veículo.
Se a probabilidade é tão baixa por que não tratar melhor, por que não trocar os 4 pneus já que a probabilidade é de 1%, por que não me oferecer um outra alternativa já que perdi totalmente a confiança no produto que ele trabalha, não o que ele escolheu foi ter uma atitude totalmente egoísta, individualista com o meu problema.
Por que seu principal público deve ser proprietárias de revendas para pagar barato nos pneus e assim lucrar mais com as vendas de carros novos ou usados sem se preocupar com a segurança dos seus clientes, por que assim que eu me sinto enganado passado para traz.
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Consideração final do consumidor
11/05/2020 às 14:45
Nunca tive retorno, um descaso com o consumidor, alem de produtos defeituosos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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