Centro Sul

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Salvador - BA

01/09/2026 às 08:11

ID: 257896029

Quero expressar minha insatisfação no atendimento do centro sul compras online. Fiz uma compra no dia 30/08 para ser entregue no dia 31/08. Agendei para o horário das 17h ás 19h. Um dos itens que coloquei no carrinho foi um lava roupas liquido de 3 litros que estava na promoção por 19,99. No decorrer da separação dos itens recebi a ligação do mercado informando que o lava roupas não tinha mais e me ofereceram um bem mais caro. Perguntei se tinha outra opção mais barata até porque no aplicativo estava disponivel outras opções e a atendente informou que não tinha. Optei por cancelar esse item. Depois vi que no app tinha sim o lava roupas porém o valor havia aumentado.
2 ponto: Solicitei no whatsApp que por sinal o atendimento é bem ruim e demorado, a inclusão de mais 4 itens. A atendente me confirmou que iria incluir no momento da separação dos itens. Ao finalizar a compra incluiu apenas uma opção sendo que os demais que solicitei não foram inclusos. Precisei ligar para voces e ela refez todo o pedido para inclusão dos itens faltantes.
3 ponto: a compra que estava agendada para chegar entre 17h e 19h, chegou ás 20:50h. Quase duas horas de atraso e não foi por culpa do entregador. Ele é bem educado e inclusive ligou para informar que iria atrasar. A culpa do atraso é da logística no mercado.