Problemas com o histórico - disciplina especial
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2023 às 07:03
ID: 165398735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei algumas disciplinas especiais para ajustar o meu currículo acadêmico. No entanto, até o momento, a FATESP não fez a devida atualização do histórico com a carga horária correspondente ao valor que foi pago, mesmo tendo sido solicitado e especificado anteriormente.
Foi realizado um ajuste, como pode ser verificado. No entanto, ao acessar pelo link de assinatura virtual, infelizmente, o mesmo está disponível apenas no formato PDF do documento, pois foi enviado dessa forma pela instituição (o que é relativamente preocupante).
Apenas, estou tentando de todas as formas possíveis um novo diálogo para evitar desgastes.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 14:31
Já respondida em outra reclamação idêntica.
Réplica do consumidor
08/06/2023 às 23:35
Segue sem retorno, tendo em vista que a IES possui mais de um nome no site de reclamações. Além disso a reclamação permanece no PROCON.
Réplica da empresa
09/06/2023 às 08:04
Como já relatado em outras três ocasiões as disciplinas cursadas pá aluna fora plenamente emitidas e entregues conforme o documento apresentado por ela mesma e na forma da legislação vigente. Verificamos em sistema e não há qualquer outra Disciplina feira por ela para se ter que atualizar. Se elas existirem ela deve buscar os Canais de atendimento no whatsapp******* e falar com o setor da Secretaria Acadêmica para entender e adotar as providências. Acreditamos que ficar aqui replicando reclamações não vai resolver. Obrigado
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 00:39
Entregaram a documentação completa apenas em 21/07/*******. Compreendo que possam existir problemas adjacentes; contudo, é evidente a falta de organização interna institucional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
14/08/2023 às 14:46
Olá, Jessica, acreditamos que haja falta da verdade Jessica, como você bem sabe, fora feito toda uma análise e ajuste na documentação para atender as suas questões específicas de ter desrespeitado as regras editalícias e outras instituições com muita razão diga-se de passagem sequer reavaliaria isso. O mundo não vive a nossa disposição, ao contrário, devemos proceder de acordo com as regras exatamente para não ter que criar problemas as outras pessoas ou instituições. Lamentável Jessica.