CENTRO TERAPEUTICO HOPE IS LIFE

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São Paulo - SP

04/04/2022 às 19:56

ID: 141246911

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Contratei a clínica Hope life através de um vendedor que me prestou todo o suporte incialmente, como estava com meu irmão em surto psicótico internei meu irmão às pressas nessa clínica , o contato por telefone foi ótimo e me senti segura , mas conforme meu irmao foi internado comecei a perceber que a clínica não tinha profissionais capacitados pra lhe dar com a família e com o paciente , a cura dos pacientes nao é uma prioridade , minha percepção foi que o foco é totalmente voltado ao dinheiro, tudo eles queriam lucrar , remédio eles cobravam o dobro do valor de mercado ,se fosse necessário sair com o paciente na mesma cidade eles cobravam no mínimo R$*******,00 , tudo era motivo pra faturarem, eu me sentir bastante desconfortável com esses pontos ,mas isso é só o começo , fora isso meu irmão estava com medo de falar algo que incomodava ele dentro da clínica porque tinha medo de ser castigado, meu irmao não recebeu o tratamento adequado e ao invés de sair melhor da clínica saiu traumatizado, ele ficou durante 3 meses tempo suficiente pra desintoxicar o organismo e no primeiro dia de liberdade foi direto ao bar , e continua no mesmo vício só que agora tem medo de voltar pra qualquer outra clínica , eu investir muito dinheiro para o tratamento e me venderam uma imagem totalmente distorcida da realidade da clínica , e agora estou com problemas pra resolver o encerramento do contrato porque como eu disse a clínica não está nem um pouco preocupada com as pessoas e com seus sentimentos e frustrações , estou decepcionada e me sinto totalmente enganada e ainda por cima não tenho nenhum retorno ou suporte humanizado pra finalizar o contrato, estão me cobrando uma multa superior há 10% . Não recomendo essa clínica pra ninguém , não quero que ninguém mais se sinta da mesma maneira que eu , enganada , sem suporte e desrespeitada.