Atendimento ruim na secretaria e informações incorretas sobre desconto na matrícula
Não resolvido
Jaboticabal - SP
28/01/2026 às 12:45
ID: 239082141
Péssimo atendimento, estou a mais de 30 minutos tentando falar na secretaria, quando consegui falar no dia de ontem me passaram que com a minha nota do processo seletivo eu conseguiria 30% de desconto, ao fazer a matrícula me disseram que foi informado errado e só teria 25% de bolsa. Uma tremenda falta de respeito com o aluno!
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 13:22
Olá, Sr. João Vitor Corrêa Leite, boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Informamos que sua solicitação/reclamação foi recebida pela equipe de relacionamento e será encaminhada ao setor responsável para esclarecimentos e tratativas.
Por questões de sigilo e proteção de dados, as atualizações sobre o andamento poderão ser enviadas através dos contatos que você indicou ou diretamente pela plataforma.
Certos de sua compreensão,
Centro Universitário Barão de Mauá.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 13:27
Péssimo atendimento, estou a 2 horas tentando falar no financeiro e desligam na minha cara
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3