Cobrança de coparticipação do FIES após transferência de curso e impossibilidade de cancelamento.
Em réplica
Franca - SP
01/06/2026 às 19:37
ID: 250278931
Entrei na instituição em 2019, utilizei o FIES até 2022 porém continua cobrando coparticipação, mesmo transferindo o curso para outra instituição sem utilizar o programa. Fiz uma reclamação formal na caixa e os mesmo informaram que a responsabilidade do cancelamento é da Barao! Porém sempre que entro em contato com a instituição pedem para resolver com a caixa econômica e vice versa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:00
Prezado Sr. Gustavo, bom dia!
Agradecemos o seu contato. Informamos que sua solicitação/reclamação foi recebida pela equipe de relacionamento e será encaminhada ao setor responsável para esclarecimentos e tratativas.
Por questões de sigilo e proteção de dados, as atualizações sobre o andamento poderão ser enviadas através dos contatos que você indicou ou diretamente pela plataforma.
Certos de sua compreensão,
Centro Universitário Barão de Mauá.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 14:10
Esperando resolver ainda a questão de cancelamento
Réplica da empresa
30/06/2026 às 14:33
Prezado Sr. Gustavo, boa tarde!
Por motivos de sigilo e privacidade, as informações foram novamente enviadas ao endereço de e-mail fornecido pelo senhor.
Cordialmente,
Centro Universitário Barão de Mauá.