Centro Universitário Barão de Mauá

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Ribeirão Preto - SP

07/01/2026 às 20:10

ID: 236982973

Já fui aluna da instituição, porém em 2023 tranquei o meu curso e quitei todos os boletos, tenho até o comprovante de quitação, em 27/09/2025 foi processado um boleto no valor da mensalidade com a data de documento de 04/12/2023, no qual já foi pago na época, sendo assim, não estou entendendo o porque agora o boleto está em aberto rolando juros, e com certeza com a possibilidade de ser protestado, já liguei várias vezes para faculdade, sempre informam a mesma coisa, falam que entram no sistema e não consta nada, para eu entrar em contato com o banco emissor, assim fiz, entrei em contato com o banco e me informaram que é de responsabilidade da faculdade verificar e resolver, mas até agora estou sem uma solução sobre o meu caso, o boleto já foi pago e a baixa pelo o que parece não foi feita, visto que o boleto consta em aberto no banco, falaram que era para desconsiderar, não tem como desconsiderar algo indevido que está ativo no banco e rolando juros, preciso que resolvam o meu problema.
Outro ponto, não recebi nenhum e-mail informando ou com envio do boleto, fiquei sabendo apenas pelo banco na qual sou cliente que tinha esse valor em aberto, lembrando, que já foi pago a 2 anos atrás.