Pagamento de declaração não disponibilizada no prazo e sem estorno
Não resolvido
Sertãozinho - SP
28/10/2025 às 15:25
ID: 230459227
Fiz o pagamento de uma declaracao 16-09, me deram 5 dias uteis para disponibilizar.
Ate agora dia 28-10 nao me disponibilizaram
Nem o dinheiro, nem a declaração .
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 08:33
Olá, Sra. Jéssica, bom dia!
Agradecemos o seu contato. Informamos que sua solicitação/reclamação foi recebida pela equipe de relacionamento e será encaminhada ao setor responsável para esclarecimentos e tratativas.
Por questões de sigilo e proteção de dados, as atualizações sobre o andamento poderão ser enviadas através dos contatos que você indicou ou diretamente pela plataforma.
Certos de sua compreensão e estamos à disposição para mais esclarecimentos através de nossos canais oficiais de atendimento:*******.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 16:54
ate hoje sem a declaração
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/01/2026 às 14:30
Prezada Sr. Jéssica, boa tarde!
Conforme informamos no e-mail que lhe enviamos no dia 29/10/2025, a referida declaração estava disponível para retirada desde o dia 17/09/2025.
Cordialmente,
Centro Universitário Barão de Mauá.