pior e melhor zero no atendimento, que voce precisa de se humilhar.

Prezado, Sergio.

O Centro Universitário Belas Artes de São Paulo, instituição de ensino com mais de 100 anos de história dedicada à formação de profissionais das artes, do design e da cultura no Brasil, vem manifestar-se sobre a presente reclamação.

Após apuração cuidadosa junto à área responsável, com análise integral dos registros do atendimento prestado ao manifestante, constatamos que o consultor responsável agiu com cordialidade, profissionalismo e presteza durante toda a interação. Diante de dúvida sobre informação que não estava sob sua competência direta, o colaborador orientou corretamente o interessado, direcionando-o à coordenação do curso, setor apto a prestar o esclarecimento solicitado, sem qualquer demora ou falha no atendimento.

Os registros da conversa evidenciam, por outro lado, que o colaborador foi alvo de linguagem ofensiva e desrespeitosa por parte do manifestante ao longo do atendimento. O Centro Universitário Belas Artes de São Paulo repudia veementemente esse tipo de conduta e reafirma seu compromisso irrestrito com a dignidade, o respeito e a valorização de todos os seus colaboradores, que integram e sustentam a tradição centenária desta Instituição.

Reiteramos que não foram identificados, nos registros analisados, quaisquer elementos que corroborem as alegações de mau atendimento apresentadas na presente manifestação. A Instituição permanece à disposição para tratar eventuais dúvidas acadêmicas remanescentes por meio de seus canais oficiais, sempre pautada pelo respeito mútuo que se espera de toda a comunidade acadêmica.

Atenciosamente,
Guilherme Mattos - Ouvidoria
Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

Informações Importantes:
Central de Relacionamento Belas Artes: WhatsApp +55 11 4003-3787
Solicitações: https://guidemeatendimento.crmeducacional.com/atendimento/febasp
Chat: www.belasartes.br
Negociações Financeiras: [email protected] | WhatsApp +55115576-5794
Setor de Bolsas (PROUNI E FIES): [email protected]

Eu discordo e não foi atendimento.