Portal acadêmico não funciona

Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2025 às 18:47
ID: 207350139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi,
Não sei quantos emails já escrevi para vocês dizendo que o portal acadêmico não abre na Espanha, meu primeiro contato foi dia 19 de novembro.. conseguiram arrumar com um link especial depois de um mês praticamente, mas estava muito lento. Reclamei e estavam vendo mas fazem dias que o portal não funciona novamente. Tentei entrar com o VPN e nada. Estou doente e não consigo entrar para pedir minhas DPs. Isso é um desgaste totalmente descabido, é meu último semestre e não consigo pedir as DP, desde o dia 3 entro todo dia e nunca funciona. É um curso *******% EAD, o minimo é ter uma plataforma que funciona.
Peço que alguém cuide disso o quanto antes e me oriente como devo pedir as DPs.
Obrigada
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 09:02
Olá, Clara, bom dia.
Informamos que sua solicitação está sendo analisada e a resposta será encaminhada no e-mail cadastrado nesta plataforma.
Agradecemos o seu contato e solicitamos gentilmente a sua avaliação deste atendimento.
Atenciosamente,
Raquel Patucci
Centro Universitário Belas Artes de São Paulo
Informações Importantes:
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Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 07:48
Gostaria de agradecer pela a equipe e em especial a Isabella pelo atendimento que dessa vez foi ágil e assertivo. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9