Centro Universitário Belas Artes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 16:41

ID: 253325129

Fiz a compra de um curso online (Marketing de Produto) em 03 de fevereiro desse ano, diretamente no site da Belas Artes (https://loja.belasartes.br/areas/marketing/).

Assim que o pagamento foi realizado, recebi um e-mail informando que em breve eu receberia o meu login e senha. Passou uma semana e eu não recebi nada. Entrei em contato por e-mail ([email protected]) questionando sobre e responderam que eu não possuia matrícula ativa. E então pediram para eu entrar em contato através de outro e-mail ([email protected]).

Passou mais uma semana e não tive retorno. Mas tentando logar na área de aluno, diversas vezes, consegui o acesso. Mas, dessa vez, o curso não estava disponível na área de aluno. Entrei em contato mais uma vez através dos e-mails ([email protected] e [email protected]) questinando o que poderia ter acontecido pois eu estava com medo de ter realizado uma compra em algum site de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nesse momento, eu já enviei um e-mail solicitando reembolso pois a Belas Artes já tinha perdido toda a credibilidade com essas plataformas totalmente desconectadas. Uma instituição que diz prezar pela inovação e seriedade profissional e que na prática não aplica nada disso com seus alunos, vi que o curso seria horrível.
Para piorar, tive um retorno da Kamilla Cruz - Captação, dizendo apenas que devido ao feriado de Carnaval, eu poderia entrar em contato novamente após a quarta feira de cinzas. Um absurdo, pois a mesma provavelmente respondeu o meu e-mail apenas para finalizar o chamado.

Como eu tinha mais o que fazer da vida, deixei passar. No final da mesma semana, consegui acesso a área do aluno e pasmem, o curso é horrível! Além de desatualizado, usam uma dubladora para falar dos conteúdos. Não é nem um profissional de Marketing. Fiz questão de ver todas as aulas e realizar o teste em um único dia; tive certeza que não valia a pena.
Eu não consegui solicitar o reembolso de 7 dias que o código do consumidor garante porque nem acessos eu possuia. Isso mostra a [Editado pelo Reclame Aqui] da Instituição. Mas em 25/03 eu enviei outro e-mail solicitando reembolso mas mais uma vez não tive retorno.

E hoje, 07/07/2026, nenhum certificado foi emitido. Entrei em contato pelo chat deles, informei meus dados para a atendente Rayane e mais uma vez, sem retorno nenhum.

Eu quero o meu reembolso total.
Não comprem ou façam cursos com eles!