Cobrança indevida
Em réplica
Joinville - SC
03/06/2026 às 17:47
ID: 250475755
Gostaria de fazer uma reclamação, estão me cobrando e mandando mensagens falando que estou devendo na universidade. Mas nunca estudei nessa instituição, só fiz uma vez o vestibular e não cheguei nem a fazer aulas ou um semestre de quer ou levar os documentos presencialmente para fechar a matrícula. E por que insistem em me cobrar algo que nem estudei ? Ou conclui meu cadastro de matrícula ?
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:31
Prezada Gabriela,
Informamos que analisamos cuidadosamente o seu caso, realizando as verificações pertinentes e identificamos que sua matrícula no curso de Educação Física (Modalidade EaD) foi realizada em 2021. O acesso a plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) foi feito de 25 de agosto de 2021 a 29 de setembro de 2021.
No dia 15/09/2021 foi aberto protocolo de cancelamento.
Dessa forma, a cobrança realizada é devida.
Seguimos a disposição,
Cordialmente Católica SC
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 16:56
E quais os valores que estão em
Aberto e formas de pagamento?
Réplica da empresa
09/07/2026 às 18:09
Prezada Gabriela,
É possível verficar valores e formas de pagamento por meio da assessoria de cobrança, Livras (47 99691-0436).
Seguimos a disposição,
Cordialmente Católica SC