Reembolso do Programa Universidade Gratuita não recebido após mais de 30 dias da solicitação
Resolvido
Joinville - SC
13/04/2026 às 02:28
ID: 245865999
A mais de um mês atrás entrei com a solicitação do reembolso do programa universidade gratuita, me falaram que em 15 dias irei receber um e-mail ou falando sobre e até hoje não recebi exatamente nada! Após passar os 15 dias fui presencialmente reclamar disto e a moça disse que o reembolso tem até 30 dias pra cair depois que fiz a solicitação e já passou mais de 30 dias e até agora não recebi e-mail não recebi mensagem e não recebi o meu Reembolso e fiz o protocolo dia 02/03/2026! E nada foi feito até agora, tive que recorrer a este recurso do reclame para poder receber o meu reembolso que estou esperando até agora!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:14
Prezado André,
Lamentamos a situação exposta.
Salientamos que a devolução de valores só pode ser feita após a Instituição receber do Governo o repasse do Programa e após o estudante assinar os recibos (RAF).
Identificamos em nosso sistema que sua devolução já foi realizada em 20/04.
Seguimos a disposição,
catolicasc.org.br I Portal do Aluno I 0800 600 005 I 47 99114-5302
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 22:01
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7