Cancelamento de matrícula por não adaptação à modalidade EAD e lentidão no suporte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 13:37
ID: 250346573
Cancelamento de matrícula
Estou aqui para pedir que aja o cancelamento da minha matrícula infelizmente não me adaptei a modalidade por distância então gostaria do cancelamento o mais rápido possível porque até nisso vcs demoram para dar suporte é resposta
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:52
Olá,
Analisamos sua manifestação e identificamos que já existe uma solicitação formal de cancelamento registrada por meio do protocolo N *****.
O referido atendimento encontra-se dentro do prazo de resposta previsto em nosso fluxo institucional e será analisado pela área responsável, que dará continuidade à tratativa diretamente pelo protocolo.
Orientamos que acompanhe as atualizações por meio do portal do aluno, uma vez que todas as informações e movimentações referentes ao pedido serão registradas no atendimento já aberto.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Celso Lisboa