Demora excessiva de confecção do diploma de graduação.
Resolvido
Campinas - SP
10/08/2026 às 11:24
ID: 256044401
Estou formado em Engenharia Ambiental na Celso desde 2023 e cadê meu Diploma?
Nunca atrasei um mês de mensalidade, porém, hoje, sendo ex- aluno não tenho uma solução.
Moro em São Paulo e decidi ir ao Rio na tentativa de resolver pessoalmente, sem sucesso. GASTEI DINHEIRO COM PASSAGENS ATOA.
NÃO TEM TRATAMENTO DIGNO PARA EX- ALUNO.
Nem mesmo um telefone.
Abri uma solicitação via e-mail que tem prazo de resposta em 10 dias, já se passaram 9 e nada, ou seja, vai expirar e eu dane-se. Exijo não apenas uma resposta, mas uma solução, pois preciso do documento para seguir com minha vida.
Os danos causados por essa "dor de cabeça" estão me causando prejuízos consideráveis.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 12:47
Olá,
Recebemos sua manifestação e realizamos o acompanhamento da situação junto às áreas responsáveis.
Identificamos que a solicitação referente ao diploma foi tratada e o documento foi encaminhado para o endereço de e-mail cadastrado em seus registros.
Orientamos que verifique a caixa de entrada, spam e lixo eletrônico do e-mail cadastrado para localizar o envio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria - Celso Lisboa
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 18:15
Quero agradecer a resposta positiva da UCL que resolveu meu problema, aos gestores da empresa e a todos os sus colaboradores. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10