Demora no estorno da matrícula e descaso da ouvidoria

Question

Até o momento não recebi meu estorno da matrícula paga e a equipe da ouvidoria que deveria ser responsável só sabe trocar de foto no whatsapp e ignorar as minhas mensagens, o tempo já se esgotou e quero meu estorno pois n faço questão de fazer caridade com vcs.