Estudante reclama de cobrança abusiva e mudança de curso sem consentimento após falha da instituição

Question

Tenho problema com a instituição desde 2025.
Fiz a matrícula para Artes Cênicas para estudar na unidade da Celso Lisboa no interior de São Paulo.
15 dias após o início das aulas, percebi que esqueceram de mim, e realmente, haviam esquecido.
Haviam esquecido de me informar que não haviam fechado turma para Artes Cênicas em São Paulo e com isso mudaram a minha matrícula para Engenho Novo - RJ.
Falei com a coordenadora *****, que me orientou a fazer as atividades daquele semestre, mesmo eu não indo nas aulas presenciais, que a mesma conseguiria a aprovação das matérias por conta desse erro da instituição.
Assim o fiz, após isso, não fui aprovada nas matérias, a coordenadora deu uma de *****, então solicitei cancelamento, porque vi que era insustentável continuar assim.
Hoje entrei em contato para conseguir sanar a dívida e pra minha surpresa, a minha dívida que era R$600,00 está em R$3.100,00.
Venho informar que aguentei por muito tempo e vou recorrer ao pequenas causas.
O Código de Defesa do Consumidor proíbe expressamente a cobrança de valores que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou que sejam manifestamente desproporcionais ao serviço que foi prestado. A prática de cobrar juros sobre juros sem a demonstração clara da base de cálculo e a aplicação de multas que superam o valor da dívida existente caracteriza enriquecimento ilícito por parte da celso lisboa. além da ausência de um demonstrativo detalhado que me impede de ver a cobrança abusiva.