Cancelamento por arrependimento não efetivado e negativação indevida

Prezada Nilde, boa tarde.

Recebemos sua manifestação e, após verificação inicial junto aos nossos registros internos e ao Departamento Financeiro, não localizamos informações relacionadas ao caso relatado com os dados disponíveis na reclamação.

Diante disso, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a Ouvidoria do UNIGOIÁS pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e número de matrícula, se houver.

Orientamos também que verifique se a cobrança mencionada se refere, de fato, ao UNIGOIÁS, uma vez que não constam, em nossos registros, atendimentos ou tratativas relacionadas à situação apresentada. Ressaltamos ainda que a instituição não realiza tratativas por meio do SERASA.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la assim que forem encaminhadas as informações necessárias para identificação da demanda.

Não aoluciondo