Dificuldade de negociação de dívida para pagamento via boleto
Não resolvido
Goiânia - GO
01/05/2026 às 09:17
ID: 247451463
Tenho 5 parcelas pendentes, porque não tive condições de pagar, mais quero negociar de uma forma justa que eu consiga pagar, entrei em contato pelo email do financeiro ano passado e não tive resposta, gostaria de negociação porém sem ofertas para cartão de crédito, mais oferta para boleto. Gostaria que se possível enviasse para o Serasa para que eu consiga negociar pelo desenrola. (A imagem está cortada pois contém os meus dados abaixo).
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:15
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que identificamos registro de contato anterior junto ao setor financeiro, o qual foi devidamente respondido à época com as orientações disponíveis naquele momento.
Atualmente, para regularização dos débitos, é considerado o valor atualizado, que pode ser consultado por meio do e-mail [email protected] ou pelo telefone (62) 3246-1409.
As formas de pagamento disponíveis são via PIX ou parcelamento em até 03 (três) vezes sem juros no cartão de crédito.
Esclarecemos que não é possível a emissão de boletos para parcelas vencidas, uma vez que estes perdem o registro após a data de vencimento.
Ressaltamos, ainda, que a instituição não realiza negociações ou intermediações por meio de plataformas externas, como o Serasa.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Centro Universitário de Goiás - UNIGOIÁS
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:07
Não respondeu, tenho o email até hoje e não está respondido. Mandei outro email hoje, vamos ver se vai responder. E é inadmissível, tenho 5 parcelas pendentes, como vou negociar somente em 3 vezes no cartão? Não dá opção pra negociar. Não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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