Diploma não enviado
Resolvido
Goiânia - GO
07/01/2025 às 21:47
ID: 206632791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós a colação de grau foi orientado a solicitar o diploma digital através do portal do aluno, onde foi solicitado no dia 21/08/******* e não foi enviado, logo após passar do prazo abri uma nova solicitação no dia 17/11/******* e até o presente momento não foi enviado e ja ultrapassou o prazo novamente.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 11:07
Bom dia, Ricardo,
Após verificação, foi verificado que foi enviado o seu diploma no e-mail: *******, no dia 10/09/*******. Foi solicitado o reenvio do aludido diploma novamente e o mesmo já foi realizado hoje 08/01/*******, favor verificar caixa de spam ou lixeira, pois o envio é realizado por e-mail corporativo, o os e-mails pessoais pode considerar como mensagem indesejada e enviar para uma dessas duas caixas de e-mail.
O histórico não enviado junto, para acesso, basta acessar o portal do aluno acessar o menu secretária opção edoc e realizar o download do arquivo.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 17:32
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10