Insatisfação com a análise de reabertura de vínculo acadêmico e falha na prestação de serviço pelo Instituto Maestra

Olá, Fabio!

Conforme conversamos via WhatsApp, sobre a sua solicitação, lamentamos a situação relatada e compreendemos o impacto pessoal envolvido. No entanto, precisamos esclarecer alguns pontos importantes.

Após nova verificação interna, identificamos que a documentação enviada em 12/03/2026 consta em nossos registros, porém não foi acompanhada de um pedido formal de reabertura de vínculo, etapa obrigatória para abertura do processo e encaminhamento ao Colegiado de Curso. Sem essa formalização, não é possível submeter a solicitação à análise do Conselho Acadêmico.

Reforçamos que, por normas institucionais e exigências do Ministério da Educação, não é possível reativar automaticamente um vínculo encerrado há mais de 12 meses. Ainda assim, o caso pode ser analisado pelo Colegiado, desde que o pedido formal seja enviado corretamente.

Para prosseguirmos, pedimos que encaminhe, em um único e-mail:

Identificação completa;

Pedido explícito de análise excepcional;

Toda a documentação comprobatória.

Assim que o requerimento formal for recebido, realizaremos a abertura do processo e o encaminhamento para apreciação do Colegiado.

Olá,

Agradeço o retorno.

No entanto, conforme os próprios registros anexados, a documentação já havia sido enviada em 12/03/2026 e minha manifestação posterior questionava justamente o indeferimento sem análise individual do caso.

Em nenhum momento anterior fui orientado de forma clara sobre a necessidade de um pedido formal específico para reabertura de vínculo, o que acabou levando ao encerramento da solicitação sem o devido encaminhamento ao Colegiado.

De toda forma, conforme orientado agora, já formalizei corretamente o pedido por e-mail, sob protocolo n *****.

Permaneço no aguardo da análise adequada do caso, considerando toda a documentação já apresentada.

Boa tarde.

Registro que, apesar das respostas anteriores, o problema permanece sem solução concreta e definitiva.

Desde o início da solicitação venho apresentando documentos, cumprindo exigências e aguardando análise administrativa, porém o processo tem sido marcado por demora excessiva, falta de orientação clara, necessidade de reenvio de documentos e sucessivos adiamentos.

Reforço que já concluí 20 das 24 disciplinas do curso, e a situação excepcional apresentada foi devidamente comprovada por documentos médicos e demais anexos encaminhados anteriormente.

A decisão do Conselho Acadêmico, além de não considerar adequadamente o contexto apresentado, acabou agravando ainda mais os prejuízos acadêmicos, financeiros e emocionais causados por toda a condução do caso.

Diante disso, mantenho minha insatisfação com a forma como a demanda foi tratada e seguirei buscando solução pelos meios administrativos e legais cabíveis, inclusive junto aos órgãos competentes já acionados.

Aguardo posicionamento efetivo e resolução adequada da situação.

Estou extremamente decepcionado com a postura da UNILINS. Após diversas tentativas de resolução extrajudicial, incluindo protocolos internos e manifestação junto ao MEC, não houve qualquer interesse em buscar uma solução razoável para o meu caso.

Concluí mais de 90% do curso de Processos Gerenciais e quitei integralmente os valores devidos durante o período em que estive matriculado. Diante de circunstâncias excepcionais devidamente comprovadas, solicitei a reabertura do vínculo para concluir as poucas disciplinas restantes.

A resposta da instituição foi simplesmente exigir que eu me matricule novamente e arque com praticamente todo o curso outra vez, ignorando o histórico acadêmico, os valores já pagos e toda a documentação apresentada.

É inadmissível que, após anos de dedicação e investimento financeiro, a única solução apresentada seja cobrar novamente por algo que já foi, em sua quase totalidade, cursado e pago.

Registro minha indignação com a falta de sensibilidade e de disposição para uma solução administrativa justa. Espero que a instituição reveja sua posição e apresente uma alternativa razoável, evitando que seja necessário buscar a tutela do Poder Judiciário para garantir meus direitos.

Estou extremamente decepcionado com a postura da UNILINS. Após diversas tentativas de resolução extrajudicial, incluindo protocolos internos e manifestação junto ao MEC, não houve qualquer interesse em buscar uma solução razoável para o meu caso.

Concluí mais de 90% do curso de Processos Gerenciais e quitei integralmente os valores devidos durante o período em que estive matriculado. Diante de circunstâncias excepcionais devidamente comprovadas, solicitei a reabertura do vínculo para concluir as poucas disciplinas restantes.

A resposta da instituição foi simplesmente exigir que eu me matricule novamente e arque com praticamente todo o curso outra vez, ignorando o histórico acadêmico, os valores já pagos e toda a documentação apresentada.

É inadmissível que, após anos de dedicação e investimento financeiro, a única solução apresentada seja cobrar novamente por algo que já foi, em sua quase totalidade, cursado e pago.

Registro minha indignação com a falta de sensibilidade e de disposição para uma solução administrativa justa. Espero que a instituição reveja sua posição e apresente uma alternativa razoável, evitando que seja necessário buscar a tutela do Poder Judiciário para garantir meus direitos.