Portal não liberado após pagamento de acordo
Respondida
Porto Alegre - RS
11/08/2026 às 19:31
ID: 256217205
Continuo na mesma situação ..fiz o pagamento no dia04/08/2026 foi me passado que após o pagamento seria de 24 a 72 horas para liberarem o portal fiquei o restante da semana chamando se passaram 24 depois 72 horas e nada no dia 10/8 recebo uma manesagem novamente me informando que teria que fazer um novo pagamento parcelamento para liberarem o portal sendo q no acordo está bem dito e claro deixo aqui os printe de tudo isso é um descaso . Eu só quero me formar não estou pedindo nada de graça estou no meu direito entrei em contato com setor financeiro me passaram que está tudo certo
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:15
Oi, Alessandra.
Pedimos desculpas pelo transtorno com o prazo de liberação do seu acesso.
Como alinhamos pelo WhatsApp (final 0874), confirmamos que a sua situação financeira está regularizada e o seu portal já foi restabelecido para você retomar os seus estudos normalmente.
Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição.
atenciosamente