descaso com ex aluno.
Respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 07:39
ID: 254999643
Segue um texto que você pode publicar no Reclame Aqui:
Título: Faculdade não responde e não disponibiliza meu diploma
Concluí meu curso nesta instituição há aproximadamente 10 anos e, até hoje, não tive acesso ao meu diploma.
Há 20 dias atrás, entrei em contato pelo portal oficial da faculdade solicitando a emissão/entrega do meu diploma, porém sequer obtive uma resposta. É um completo descaso com um ex-aluno que apenas está exercendo seu direito de obter um documento que deveria estar disponível.
Preciso desse diploma e espero uma solução rápida. O mínimo que se espera de uma instituição de ensino é um canal de atendimento eficiente e respeito com seus alunos e ex-alunos.
Solicito que a faculdade entre em contato comigo, informe a situação do meu diploma e providencie sua emissão ou disponibilização o mais breve possível.
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Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:16
Olá Jessica, tudo bem contigo? Entrei em contato contigo pelo telefone informado para entender melhor o seu relato e atuarmos na solução!
Só reforçando caso necessite de atendimento temos uma central de sucesso - https://www.eniac.edu.br/chat, por lá atendemos de forma rápida, empática e resolutiva qualquer tipo de dúvida ou solicitação.