Centro Universitário ENIAC

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Guarulhos - SP

28/04/2026 às 04:27

ID: 247132445

Estou registrando esta reclamação devido à dificuldade de comunicação com a Faculdade ENIAC e à falta de solução para um problema que está impactando diretamente minha vida acadêmica.

Concluí minha graduação pela Faculdade ENIAC em 2010. Em 2024, finalizei uma pós-graduação pela Universidade FMU, sem qualquer vínculo entre as duas instituições.

No momento de solicitar a emissão do diploma da pós-graduação, a Universidade FMU informou que o documento da minha graduação, emitido pelo ENIAC, é considerado apenas um certificado de conclusão, e não um diploma de graduação, o que está impedindo a emissão do meu diploma de pós.

Ao buscar esclarecimentos com o ENIAC, fui informado de que o documento enviado seria o diploma. No entanto, continua existindo divergência entre as instituições, e até o momento não tive uma solução clara nem documentação que comprove formalmente que o documento é um diploma válido.

Além disso, enfrento grande dificuldade para conseguir atendimento e retorno por parte da instituição, o que torna o processo lento e sem previsão de resolução.

Preciso de uma solução objetiva para este problema, pois estou sendo prejudicado academicamente pela impossibilidade de emissão do meu diploma de pós-graduação.

Solicito:

* Confirmação formal se o documento emitido pelo ENIAC é realmente um diploma de graduação
* Caso não seja, a emissão do diploma de graduação válido
* Ou o envio de documentação complementar que comprove a validade do documento perante outras instituições
* Um canal de atendimento efetivo para acompanhamento até a resolução definitiva do caso

Aguardo retorno com urgência, pois esta situação está impedindo a emissão do meu diploma de pós-graduação e causando prejuízos acadêmicos.