Solicitação de aproveitamento de disciplinas e dificuldades de comunicação com a coordenação do curso de Terapia Ocupacional na Faculdade ENIAC

Resolvido
Guarulhos - SP
23/01/2026 às 09:28
ID: 238581215
Sou aluna do curso de Terapia Ocupacional e realizei minha transferência para a Faculdade ENIAC a partir de uma proposta apresentada pela própria instituição.
Desde o início do vínculo acadêmico, solicito a análise e o aproveitamento das disciplinas que já cursei e nas quais obtive aprovação na instituição de origem (UNG). Toda a documentação necessária foi entregue corretamente, incluindo histórico escolar oficial e comprovantes de aprovação, não havendo pendências por parte da aluna.
Ainda assim, fui informada de que deveria refazer disciplinas já concluídas, sem que houvesse apresentação de critérios claros ou justificativa acadêmica, técnica ou pedagógica para tal decisão. Essa situação se torna ainda mais preocupante ao considerar que outros alunos transferidos tiveram o aproveitamento de disciplinas concedido, evidenciando falta de padronização e transparência no processo.
Além disso, enfrento grande dificuldade de comunicação com a coordenação do curso. As tentativas de contato são frequentes, porém não há retorno objetivo, definição de prazos ou posicionamento oficial, o que causa insegurança e prejuízos ao planejamento acadêmico.
Reforço que a solicitação de aproveitamento de disciplinas não tem qualquer relação com redução de mensalidade ou obtenção de vantagem financeira. Trata-se exclusivamente do exercício de um direito acadêmico, com o objetivo de evitar a repetição indevida de conteúdos já cursados e aprovados, bem como atrasos desnecessários na formação.
Por fim, registro que não possuo reclamações quanto à infraestrutura, localização ou condições físicas da Faculdade ENIAC, as quais considero adequadas. Minha manifestação se restringe às questões acadêmicas e administrativas aqui relatadas.
Diante do exposto, solicito um posicionamento formal da instituição, com análise criteriosa da documentação apresentada e resposta clara e fundamentada quanto ao aproveitamento das disciplinas já concluídas.
Ressalto que a ausência de critérios objetivos, de resposta formal ou de fundamentação adequada configura falha administrativa e afronta aos princípios de transparência e isonomia no tratamento dos alunos.
Aguardo retorno oficial, claro e conclusivo, dentro de prazo razoável, a fim de evitar novos prejuízos à minha trajetória acadêmica.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:02
Olá Rafaela, tudo bem contigo? O consultor Cristopher vai entrar em contigo pelo telefone informado para entender melhor o seu relato e atuarmos na solução!
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Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 07:52
Ouviram a minha dor e agora estão buscando meios e possibilidades para resolver meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9