Atendentes despreparados e má vontade para fazer análise de disciplinas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2021 às 10:37

ID: 119322673

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Estava tentando ser aluno da UGB para fazer minha segunda graduação, mas ao que parece eles não querem alunos. Após muita dificuldade, através de contato telefônico, me autorizaram a fazer a análise para aproveitamento das disciplinas. Ao chegar pessoalmente ao campus, munido de toda a documentação solicitada, estavam exigindo que deixasse meu histórico ORIGINAL com eles, ou cópia autenticada. Alegaram que isso estava no edital de ingresso, porém no edital consta que é necessário levar "Original e cópia do Histórico Escolar do curso de origem", conforme item 5.3, em "print" anexo. Não está especificado que teria que ser cópia autenticada, apenas cópia simples. Acredito que em se tratando de Instituição de Ensino Superior privada, o interesse seja mútuo: meu de ser aluno, e deles em receber meu dinheiro referente às mensalidades, matrícula, etc. Mas nesse caso ficou parecendo que estou pedindo um favor a eles. Diante de tanta burocracia para fazer uma simples análise para aproveitamento de disciplinas, desisti de tentar ingressar na instituição. Imagino caso ocorra algum problema no decorrer do curso, como seria moroso solucionar. Diante disso, prefiro não ter vínculo nenhum com tal instituição, e farei meu curso em outra que atenda melhor aos alunos.

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Consideração final do consumidor

22/07/2021 às 09:38

Péssimo atendimento. Não estão nem aí para os candidatos a alunos. Imagino quando já se é aluno da instituição. Devem literalmente fazer o que bem entendem, e o aluno que se vire pra resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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