Cobrança indevida de sétima parcela e dificuldade no estorno pela Faculdade Newton Paiva
Não respondida
Muriaé - MG
20/07/2026 às 21:38
ID: 254406217
COBRANÇA INDEVIDA APÓS CONCLUSÃO DE CURSO E BUROCRACIA PARA DEVOLUÇÃO DO VALOR
Em 13/01/2026 efetuei o pagamento da renovação da matrícula de n 202151132118 da minha filha referente ao último período do curso de Odontologia da Faculdade Newton Paiva Widen - Unidade Silva Lobo, para débito em seis parcelas, todas já debitadas, conforme faturas. A última parcela foi lançada e paga no dia a 08/06/2026. Porém, no dia 08/07/2026, a Faculdade fez a cobrança de uma sétima parcela, ficando claro que, após a conclusão do curso e a quitação da sexta e última parcela, a referida instituição não havia excluído os dados de meu cartão de crédito de seu sistema, que erroneamente me cobrou o valor indevido de R$ 852,96. Nesta mesma data, 08/07/2026, minha filha fez um requerimento solicitando o estorno do valor cobrado indevidamente, além da exclusão dos dados de meu cartão de crédito do sistema da Faculdade.
No dia 15/07/2026 a Faculdade respondeu ao requerimento reconhecendo a cobrança indevida, mas ao invés de solicitar junto à Administradora do cartão o simples estorno do valor, pediu que fosse feito outro requerimento, alegando que a solicitação não havia sido feita no tópico correto. No mesmo dia minha filha refez o requerimento, dessa vez no tópico indicado pela Faculdade. No dia 17/07/2026 a Instituição respondeu pedindo extrato bancário, não considerando que o valor a ser restituído havia sido debitado no cartão de crédito, e não por meio de conta em banco.
Pelo visto a Faculdade está dificultando, com excesso de burocracia, a correção de um erro causado por ela própria, deixando de providenciar de forma simples e ágil o estorno do valor que foi cobrado erroneamente.
Diante do exposto solicito que este canal interceda junto à referida Instituição de forma que a questão aqui relatada seja desembaraçada e finalmente seja providenciado, de forma simples e ágil, o estorno do valor cobrado erroneamente junto à Administradora do meu cartão de crédito.