Não recebi a carta de anuência após quitar pendência
Respondida
Contagem - MG
15/09/2026 às 16:23
ID: 259034731
Boa tarde,
Fiz a quitação de uma pendência financeira no dia 09/09/2026, quarta-feira, e solicitei a carta de anuência para conseguir ir até o cartório e retirar o protesto colocado.
Desde este dia, venho solicitando via WhatsApp e até hoje não obtive nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2026 às 08:49
Olá, Larissa. Como vai? Aqui é o Eduardo, lamento o ocorrido. Conforme nosso contato, a instituição informou que você realizou o acordo junto à empresa terceirizada para negociação do débito. Assim, para baixa do protesto, você deverá realizar o pagamento diretamente em cartório ou entrar em contato com o escritório para tratativas (contatos informados no privado).
Em caso de dúvida ou alguma outra informação, basta fazer uma réplica por aqui. Sigo à disposição.
Lembrando que da próxima vez que você tiver um problema, pode resolver diretamente em nossos canais de atendimento:
Telefone: ☎️ 0800 771 5001 ⏰
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=558008800869
⏰ Atendimento bot: 24h ⏰
Atendimento humano de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Reclame Aqui Newton Paiva.