Atendimento antiético e zombeteiro por colaboradoras no ponto de ônibus.
Resolvido
Francisco Morato - SP
11/03/2026 às 10:09
ID: 242945689
Colaboradoras em ponto de onibus e instituição zombando de dificuldades de alunos com problemas admistrativos, falando sobre serem grossas mesmo, que alunos sao [Editado pelo Reclame Aqui], uma delas era baixa loira e a outra de cor de cabelo moreno, com sinal de cicatriz labial, totalmente antiético, por isso o atendimento online é totalmente arrogante, não se tem o minimo de preparo para atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:46
Prezada Iranimar,
Agradeço por relatar o ocorrido e lamento pela situação mencionada. A instituição não compactua com qualquer postura desrespeitosa ou inadequada em relação aos alunos, prezando sempre por um atendimento ético, respeitoso e profissional. Nesse sentido, reforçamos continuamente junto às equipes a importância de manter uma conduta adequada e respeitosa, inclusive fora do ambiente institucional.
Reforço o compromisso da instituição em manter um ambiente de respeito e qualidade no atendimento aos alunos.
Atenciosamente,
Amanda Dutra
Líder de Equipe - Suporte ao Aluno
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:10
Achei uma postura coerente com a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10