UniAnchieta

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/06/2026 às 19:32

ID: 252465907

# Falta de transparência, cobranças confusas e atendimento extremamente desgastante

Minha experiência com a UniAnchieta foi extremamente frustrante.

Desde março venho tentando esclarecer minha situação financeira. Durante esse período, passei por diversos atendimentos, tive chamados encerrados sem conclusão e precisei repetir a mesma história inúmeras vezes para pessoas diferentes.

O maior problema sempre foi a falta de transparência. Solicitei diversas vezes a composição detalhada dos valores cobrados, pois encontrei divergências entre o meu levantamento e o financeiro da instituição. Em vez de receber uma memória de cálculo clara, com a discriminação objetiva de cada lançamento, recebi apenas respostas genéricas informando que os valores "já haviam sido explicados".

Quando finalmente foi elaborado um contrato de confissão de dívida, o documento apresentava diversas competências repetidas, sem qualquer identificação sobre a origem de cada lançamento. Solicitei que essa composição fosse discriminada ou que fosse disponibilizada uma memória de cálculo detalhada, mas fui informada de que o sistema não permitia alterações e que o contrato era emitido daquela forma.

Diante disso, realizei o pagamento acreditando que estava quitando todas as pendências que haviam sido apresentadas durante o atendimento. No entanto, após a quitação, surgiram novos valores referentes ao mesmo período, que, pelo meu levantamento, já estavam contemplados no cálculo realizado anteriormente. Novamente solicitei a composição detalhada dos valores para entender a divergência, mas continuo sem conseguir verificar, de forma objetiva, tudo o que efetivamente foi considerado no montante pago.

Em nenhum momento me recusei a pagar o que era devido. O que sempre solicitei foi transparência, clareza e documentos que permitissem conferir a origem de cada cobrança. A sensação que fica é de total insegurança, pois o aluno não consegue validar exatamente o que está pagando e, mesmo após quitar os valores apresentados, continuam surgindo novas pendências cuja composição não é demonstrada de forma clara.

A instituição precisa rever urgentemente seus processos financeiros e de atendimento. O aluno não deveria precisar insistir por meses para obter informações básicas sobre a própria situação financeira.

**Se eu puder dar um conselho a quem está pensando em ingressar na UniAnchieta, é: não faça sua graduação na UniAnchieta.** Antes de escolher uma instituição, procure uma que trate seus alunos com transparência, organização e respeito, principalmente quando se trata de cobranças e da gestão financeira.