Cobrança indevida e negativação no cartório após dois anos sem ter estudado na instituição.
Resolvido
Franco da Rocha - SP
22/07/2026 às 17:19
ID: 254587825
Olá tempo atrás eu estava fazendo orçamentos de graduação fiz em várias, inclusive na Uni Anchieta e passados se dois anos praticamente me vem uma cobrança, meu nome está no cartório e tenho o prazo que vão negativar nunca estudei nesta universidade e não fechei nada com eles e me vem essa cobrança preciso de uma resposta e que resolvam esse problema se não vou procurar o PROCON e acionar o advogado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:58
Prezada Sra. Luciana,
Informamos que, após análise do caso, verificamos que a senhora já está em contato com a colaboradora Paula, do Setor de Acordos.
Conforme esclarecido, os valores foram inicialmente lançados em razão do contrato de matrícula no curso de Bacharelado em Fisioterapia, regularmente assinado por Eduarda. Contudo, após a verificação de que não houve efetiva realização do curso, foi autorizado, excepcionalmente, o abono integral dos valores cobrados.
Dessa forma, os débitos já foram baixados em nosso sistema, assim como foi cancelada a solicitação de protesto.
Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Dra. Mayara Santana
Depto. Jurídico
Grupo Anchieta
Réplica da empresa
23/07/2026 às 13:59
Prezada Sra. Luciana,
Informamos que, após análise do caso, verificamos que a senhora já está em contato com a colaboradora Paula, do Setor de Acordos.
Conforme esclarecido, os valores foram inicialmente lançados em razão do contrato de matrícula no curso de Bacharelado em Fisioterapia, regularmente assinado por Eduarda. Contudo, após a verificação de que não houve efetiva realização do curso, foi autorizado, excepcionalmente, o abono integral dos valores cobrados.
Dessa forma, os débitos já foram baixados em nosso sistema, assim como foi cancelada a solicitação de protesto.
Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Dra. Mayara Santana
Depto. Jurídico
Grupo Anchieta
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:12
Obrigada por resolverem meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10