UniAnchieta

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Jundiaí - SP

28/07/2026 às 14:54

ID: 255045145

Já faz mais de um mês que estou tentando realizar a troca do meu curso EAD. Inicialmente, fui orientada a entrar em contato no dia 13 de julho, o que fiz conforme informado. No entanto, naquela ocasião fui informada de que a alteração ainda não poderia ser realizada porque as notas não haviam sido lançadas no sistema.
Desde então, continuo tentando resolver a situação. O último contato que tive foi uma mensagem automática enviada na segunda-feira passada, e desde esse dia ninguém mais respondeu às minhas mensagens. Além disso, também tentei contato por telefone com o setor de EAD do Anchieta diversas vezes, sem sucesso, pois ninguém atende.
Sinceramente, estou muito decepcionada com a falta de retorno e o descaso com que essa situação está sendo tratada. Estou solicitando apenas uma troca de curso, algo que deveria ser simples de resolver, mas que acabou se tornando um processo extremamente burocrático.
Minha preocupação aumenta porque as aulas começam na próxima semana e, até o momento, continuo sem qualquer posicionamento. Peço, por gentileza, um retorno urgente e uma solução para o meu caso.
Caso não haja um atendimento efetivo, infelizmente terei que considerar outras instituições, pois está muito difícil lidar com a falta de comunicação e suporte que venho enfrentando.