Aluna relata péssimo atendimento e dificuldades para solicitar ajuste de créditos e antecipação de mensalidades na UniRitter.
Respondida
Porto Alegre - RS
13/07/2026 às 09:49
ID: 253745353
Sou aluna da instituição, estou no 9 semestre, ou seja, a anos suportando o péssimo atendimento, a péssima vontade da instituição em ajudar o aluno. Ajudar no sentido de orientar, dar suporte, se justificar, mas não dá, isso QUE PAGAMOS POR ESSE SERVIÇO.
UniRitter é péssima.
Estou solicitando, melhor dizendo, tentando solicitar o ajuste de créditos para que venha o valor exato os 6 meses de mensalidade pra eu pagar o valor igual todos os meses, não lá nas ultimas mensalidades vir aquele susto, isso eu acho um absurdo de se fazer.
Estou tentando solicitar também a antecipação das mensalidades, mas novamente só pode ser feito a partir da 4 mensalidade, ou seja, lá em outubro.
Tudo é uma dificuldade absurda, é uma humilhação tamanha, isso que é pra PAGAR!!!!!!!!
PAGAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAARRRRRRRR. NUNCA VI A PARTE INTERESSADA DIFICULTAR O RECEBIMENTO DE VALOR. ENFIM.. não vejo a hora de me formar e nunca mais ter que pisar nessa [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:00
Olá Rayra, tudo bem? espero que sim!
Conforme esclarecido no ID: *****, é previsto contratualmente e alinhado às diretrizes institucionais, quando há alteração no número de créditos cursados, o recálculo financeiro ocorre somente a partir da 4ª parcela do semestre.
A parcela 1 da semestralidade refere-se à parcela de matrícula do semestre, sendo o restante dividido em 5 parcelas.
As regras de cobrança, bem como exemplos práticos de aplicação, estão descritos no Manual do Aluno, disponível publicamente no site da instituição: https://www.uniritter.edu.br/sou-estudante/manual-do-aluno/
No entanto, após a realização da rematrícula e a confirmação das disciplinas em sua grade curricular, você poderá solicitar uma análise por meio do protocolo "Ajuste de Crédito Financeiro", disponível em seu portal Ulife.
Ressalto que a solicitação deve ser aberta somente após a confirmação da grade curricular e está sujeita a critérios específicos para deferimento, tais como:
- Ser aluno provável formando;
- Ter a 1ª parcela da rematrícula quitada integralmente;
- Informar a quantidade de créditos que pretende cursar e as respectivas disciplinas.
Dessa forma, o deferimento da solicitação não é garantido, pois dependerá da análise e do atendimento aos critérios estabelecidos. Ainda assim, você poderá solicitar a avaliação após a conclusão da sua rematrícula.
Por fim, informamos que o período de rematrícula da UniRitter estará disponível a partir de 21/07.
Ressalto também, que é garantido pelo Art. 207 da Constituição Federal de 1988 o direito a autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial. Isso significa que as instituições podem definir suas próprias normas e regulamentos internos.
Sabemos que mudanças como essa podem gerar dúvidas e por isso, reforçamos que nossos canais de atendimento estão à disposição para esclarecer dúvidas.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro e eficiente.
Atenciosamente,
UniRitter