cobrança indevida, dados de aluno informando a terceiros sem autorização.
Respondida
Porto Alegre - RS
02/08/2026 às 11:14
ID: 255419943
Em 2021 efetuei minha matrícula na faculdade Uniritter, no curso de Odontologia após a faculdade passar informações indevidas ou seja foram na faculdade buscar informações sobre minha matrícula pessoas desconhecidas e a faculdade forneceu as informações, cancelei minha matrícula e efetuei o pagamento do que estava pendente, agora para minha surpresa está aparecendo uma divida junto a faculdade no serasa, não basta tudo que foi feito ainda estão me cobrando dívida???
Ou a faculdade retira essa dívida que não existe, pois na época já foi pago, ou vou entrar na justiça para resolver inclusive a questão de terem dados informações da minha matrícula para terceiros sem minha autorização..Tenho prova de tudo que estou falando aqui..
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:58
Olá Rejane, tudo bem? espero que sim!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação.
Após uma análise cuidadosa, confirmamos que não há nenhuma pendência financeira registrada em seu nome junto à nossa Instituição.
Pode ficar tranquila, pois não haverá nenhuma cobrança por parte da UniRitter relacionada a esse valor, não sendo necessário recorrer a outros canais.
Sobre a cobrança exibida no Serasa, verificamos imediatamente e repassamos ao time responsável pelo Serasa para que seja feita a verificação e atualização das informações.
O Serasa solicita um prazo de até 10 dias úteis para que a atualização seja refletida em sua base de dados.
Pedimos desculpa pelo aborrecimento.
Mas reforço que, junto a UniRitter, sua situação financeira está regularizada, e neste momento nenhuma ação de cobrança será feita pela instituição.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro e eficiente e agradecemos por confiar em nossa equipe.
Atenciosamente,
UniRitter