Cobrança indevida e impedimento de acesso a documentos acadêmicos, impossibilitando a continuidade dos estudos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 18:19

ID: 250478509

Mais uma vez recebo a mesma resposta padrão, sem uma análise real do meu caso.

A questão não é apenas a existência de uma taxa, mas o fato de eu estar sendo impedido de continuar meus estudos por não conseguir acesso às minhas emendas/documentos acadêmicos.

Reforço que nunca solicitei esse documento antes e fui surpreendido com uma cobrança de aproximadamente R$ 1.400,00. Esse valor é extremamente elevado e acaba tornando inviável a continuidade da minha formação.

A instituição está apenas repetindo a mesma justificativa, mas não apresenta nenhuma alternativa ou solução. Preciso que meu caso seja tratado de forma individual e que seja encontrada uma maneira justa para que eu consiga obter os documentos necessários.

Aguardo uma resposta efetiva, não apenas uma nova reprodução de informações já enviadas.

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