Descaso e Abandono na UniRitter Campus FAPA
Respondida
Porto Alegre - RS
15/07/2025 às 15:52
ID: 222152343
Não ESTUDEM na UniRitter Campus FAPA.
A IES abandono os alunos em total desprezo. Oferecem excelentes benefícios pra atrair novos alunos, bolsas, taxas de rematrículas acessíveis. No entanto, não fazem qualquer esforço pra manutenção dos atuais alunos, dificultando condições. Fora que a qualidade do ensino é questionável em razão do currículo adotado que não respeita em nada o ciclo pedagógico. Site ( ulife) que não funciona corretamente, atendimento presencial inexistente e Campus visivelmente abandonado. Colocam alunos em ambientes improvisados. Um verdadeiro sucateamento. Não lembra em nada marca Ritter, tampouco a FAPA, essas sim, primando pela qualidade e bom atendimento acadêmico.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 17:11
Olá, boa tarde Regina!
Espero que esteja bem e se cuidando.
Primeiramente, lamento pelos transtornos enfrentados e agradeço por sua paciência ao longo desse processo.
Em resposta ao seu questionamento, informamos que o valor cobrado correspondente à primeira parcela da semestralidade regular do seu curso, nos exatos termos do contrato de prestação de serviços educacionais.
No que se refere à aplicação de bolsas e descontos institucionais, esclarecemos que a política vigente estabelece de forma clara e objetiva que os benefícios concedidos não incidem sobre a parcela de matrícula ou rematrícula. Trata-se de critério previamente definido, amplamente divulgado e devidamente previsto nos instrumentos contratuais e institucionais, os quais permanecem disponíveis para consulta dos alunos em ambiente virtual desde o momento da contratação (Ulife Sala Virtual > Home > Política de Bolsas).
Reforçamos que a Instituição atua em conformidade com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à boa-fé, à transparência e à informação clara e adequada sobre os serviços prestados. A Política de Bolsas possui caráter institucional e é concedida por mera liberalidade, observando normas próprias relativas à concessão, manutenção e vigência, segundo critérios objetivos vinculados aos padrões de qualidade acadêmica estabelecidos para o aluno e para o curso ofertado, em total conformidade com a autonomia universitária.
Por fim, informamos que as planilhas de composição de custos, conforme determina a Lei nº 9.870/1999 e o Decreto nº 3.274/1999, estão à disposição para consulta presencial nas unidades da Instituição.
Já sobre o pagamento, você pode sim parcelar tanto a matrícula quanto as mensalidades, uma opção pensada justamente para facilitar seu planejamento financeiro.
No entanto, ao optar por essa forma de pagamento, há a incidência de uma taxa, devido a encargos financeiros envolvidos na operação de crédito. Essa taxa não é multa, mas sim um custo normal da operação de crédito, como acontece em qualquer compra parcelada no cartão.
Nosso objetivo é sempre oferecer alternativas flexíveis para facilitar sua renovação, mantendo o compromisso com a qualidade do ensino e a continuidade das nossas atividades.
Se ainda tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
Lara
UniRitter