Ex-aluno sem acesso ao Ulife - Uniritter
Respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2023 às 21:35
ID: 171839697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações1) Fui aluno de curso de especialização da Uniritter (Canoas) entre os anos de *******/*******.
2) Agora, preciso ter acesso ao histórico deste curso e não consigo ter acesso ao portal do aluno (Ulife) para fazer o requerimento.
Quando tento fazer o login o sistema informa que "não foi possível autenticar, verifique seu usuario ou senha", e quando tento recuperar a senha, informam que enviaram um link para o meu e-mail, mas esse link não chega.
3)Enfim, preciso ter acesso dentre os próximos 15 dias ao meu histórico acadêmico!!
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 18:41
Olá Jonathan,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Após analise de sua solicitação, e em contato com você via WhatsApp, o acesso de sua Ulife mudou, agora para acessar precisa logar da seguinte maneira: ******* e sua senha.
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Maiara
Uniritter.