Há mais de 3 meses sem conseguir acessar o portal para pagar minhas mensalidades
Não respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 15:59
ID: 250364387
Estou enfrentando um problema muito sério com o acesso ao portal da UniRitter há mais de 3 meses.
Desde esse período, tento acessar o sistema para consultar informações acadêmicas e, principalmente, realizar o pagamento das minhas mensalidades, mas não consigo entrar de forma alguma. Ao tentar fazer login, o portal informa que meu CPF, matrícula, usuário ou senha são inválidos, mesmo utilizando os dados corretos.
Já realizei diversas tentativas de recuperação de acesso, utilizei diferentes dispositivos e navegadores, mas o problema persiste. O mais preocupante é que essa situação está me impedindo de acessar meus boletos e regularizar minhas obrigações financeiras junto à instituição.
Solicito que a UniRitter verifique urgentemente meu cadastro, regularize meu acesso ao portal e disponibilize uma forma alternativa para que eu possa consultar e efetuar o pagamento das mensalidades enquanto o problema não é resolvido.
Além disso, peço que seja analisado se houve algum prejuízo financeiro decorrente da impossibilidade de acesso ao sistema por um período tão longo, uma vez que a falha não foi causada por mim.
Aguardo uma solução o mais breve possível e um retorno efetivo da instituição.
*****