Medicina veterinária UniRitter
Em réplica
Porto Alegre - RS
09/04/2025 às 22:01
ID: 214404665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha começou fazer medicina veterinária na UniRitter Fapa e ficamos muito felizes pois também ganhou uma bolsa considerável, mas já estando no terceiro semestre começamos a procurar outro faculdade pois vimos que deixam muito a desejar em questão de ensino, a maioria das aulas ou é online ou simplesmente não tem, quando tem levam 40 a 50 min no máximo, eles não tem professor, e os que tinham a maioria se demitiu pois o sistema anima é horrível, também vimos que o tal desconto da mensalidade não é tão bom assim tendo em vista os valores das outras faculdades, pois cobram a mensalidade alta para compensar com desconto, muitos alunos já saíram e muitos irão sair pois do jeito que está o curso não estão preocupados em formar bons profissionais, os alunos já reclamaram milhões de vezes e nada foi feito ou resolvido está pior que uma faculdade totalmente online, era para ser uma das melhores faculdades de medicina veterinária infelizmente só está decaindo
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 14:08
Olá, espero que esteja tudo bem contigo Catiana!
Me chamo Lara e faço parte do time de Relacionamento. 😊
Primeiramente, gostaria de expressar que sinto muito por todo o transtorno que passaram.
A UniRitter está em constante aprimoramento para oferecer o melhor serviço para todos os estudantes, não só em atendimento, mas também em sua estrutura e sistemas.
No entanto, gostaria de informar que, devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o tratamento de dados precisa ser realizado diretamente com o próprio aluno. Isso é para garantir a segurança e a privacidade dos dados do aluno.
Segundo a Constituição Federal, art. 5º, inc. X, são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.
Também respeitamos o sigilo educacional, regido pela correlação de outras legislações, entre elas o CDC e o Marco Civil e a própria Constituição federal, que assegura o direito a privacidade do aluno maior de idade, independente se os parentes são responsáveis ou não pela vida financeira do aluno.
Desta forma, caso ainda necessite de um auxílio, será necessário que sua filha nos contate com os dados dele sendo CPF, RA, para que possamos localiza-la no sistema e prestar todo o suporte preciso.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar!
Tenha uma excelente semana!
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 15:45
Quando fiz a reclamação já sabia que não teria nenhum resultado, fiz como num grito para ver se a UniRitter faça alguma coisa, algo realmente para melhorar porque os alunos já pediram várias vezes e não obtiveram retorno de nenhuma melhora, o sistema realmente é muito ruim, sem contar a falta de profissionais para dar aula, agradeço pelo retorno, mas acreditamos que somente junto ao MEC para fazer algo acontecer