Cobrança indevida após 10 anos de não frequentar a instituição São Camilo
Respondida
Vargem Alta - ES
10/06/2026 às 12:44
ID: 251018473
Não frequento a São Camilo à quase 10 anos, essa semana fui notificada pelo meu banco de que foi gerado um boleto em meu nome, não recebi um email, carta ou telefonema, não solicitei nenhum serviço (Deus me livre de frequentar esse lugar novamente), aí entrei em contato por telefone com a empresa do CNPJ que gerou o tal boleto, eles não tem acesso ao motivo da cobrança, mandam entrar em contato através de um email, você manda o email e a resposta é "entre em contato pelo site" e então entrei em contato pelo site e adivinha? Eles não tem acesso ao motivo da sua cobrança porque você foi aluna em outro estado. Eu estou até agora esperando uma resposta, mandei email pra São Camilo do estado que eu estudei também e até agora nada. O boleto vence amanhã dia 11/06 e no dia 12/06 estarei no Procon se não receber uma. Acho um absurdo quase 10 anos depois usarem meus dados.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:53
Ariel Santos, bom dia!
Em primeiro lugar, agradecemos a confiança e a sua contribuição para melhorias dos nossos serviços e processos.
Verificamos em nosso Banco de Dados que ocorreu uma geração de parcela erroneamente por ser tratar de um homônimo.
Ao buscarmos as informações, verificamos que a situação foi solucionada e já houve devolutiva por e-mail, através do Departamento financeiro da Unidade São Camilo, do Espírito Santo.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e, em caso de esclarecimentos adicionais permanecemos à disposição através dos nossos próprios canais de atendimentos.
Um abraço.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo