Demora na emissão de certificado de pós-graduação - São Camilo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

31/05/2026 às 11:52

ID: 250159659

Me chamo ***** fiz uma pós graduação no São Camilo há mais de 2 anos e terminei porém até hoje não consegui ter acesso ao meu certificado entrei algumas vezes em contato com a secretaria mas sem sucesso. Não tenho mais acesso ao e-mail institucional ou plataforma. Gostaria que me enviassem meu certificado por e-mail.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 17:24

SAMANTA NOGUEIRA DE SOUZA SANTARELLI
Esperamos que você esteja bem.
Informo que foi aberta solicitação interna em 02/06/2026, protocolo n *****, referente à emissão da 1 via do Certificado de Especialização em MBA EM GESTÃO DE SAÚDE, o qual encontra-se em processamento.
Embora o prazo regulamentar para a conclusão seja de 90 dias, com previsão de entrega em 02/09/2026, gostaríamos de tranquilizá-la informando que o trâmite está sendo antecipado. Assim, seu documento será finalizado antes do prazo inicialmente estabelecido.
Em breve, o certificado será encaminhado diretamente para o e-mail que consta em nosso sistema.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo

Réplica da empresa

11/06/2026 às 16:25

Prezada Samanta, boa tarde!
Desejamos que você esteja bem, acima de tudo com saúde.
Informamos que o se Certificado foi encaminhado nesta data 11/06/2026, por meio da plataforma Docxpress, para o seu e-mail cadastrado em nosso Banco de Dados.
Em caso de esclarecimentos adicionais, pedimos por gentileza, que acesse os nossos próprios canais de atendimentos.
Aproveitamos o momento para desejar-lhe sucesso em sua trajetória profissional.
Um abraço.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo
Unidade São Paulo