Demora na emissão de diploma pela São Camilo Pós EAD após conclusão do curso e solicitação.
Respondida
Mauá - SP
01/06/2026 às 15:29
ID: 250251493
Venho registrar minha insatisfação com a demora na emissão do meu diploma pela São Camilo Pós EAD.
Concluí o curso em 09/01/2026 e realizei a solicitação do diploma em 19/01/2026. Desde então, aguardo retorno e solução, porém até o presente momento o documento não foi emitido.
A instituição informa um prazo de até 120 dias para emissão, porém esse prazo já foi ultrapassado. Além disso, já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas não recebo respostas claras nem previsão concreta para resolução.
Solicito uma posição urgente da instituição, com previsão real para emissão e envio do diploma.
Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:17
Prezada Vanessa, boa tarde!
Esperamos encontrá-la bem, acima de tudo com saúde.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora na emissão do seu documento, bem como, pela dificuldade em obter um retorno claro em nossos canais de atendimento.
Conforme verificado internamente e alinhado em atendimento realizado em 05/06/2026, informamos que o seu certificado já está em fase final de emissão e será postado nos Correios em até 15 dias.
Reforçamos que estamos atuando para garantir a conclusão do seu processo com a maior brevidade possível e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se fizer necessário.
Agradecemos pela sua compreensão.
Um abraço.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo