Estorno incompleto e falta de comunicação sobre curso de enfermagem não iniciado

Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2025 às 06:45
ID: 225117739
Realizei o pagamento pelo curso de enfermagem na ipiranga , fiquei sabendo que não iria abrir o curso, quiseram me cobrar 20% de multa , 2 dias depois falaram que nao iriam abrir o curso por conta que o MEC barrou.
Abri uma reclamação no procon e no reclame aqui para receber meu dinheiro de forma integral , consegui o retorno mas na pratica nao ocorreu.
Fizeram a devolução de parte do valor no dia 12 , entrei em contato reclamei , falei que estava faltando eles esfregaram o contrato na minha cara e falaram que assim que iria ficar ..
Abri outro reclame aqui , mudaram o discurso e falaram que o restante seria feito no dia 21/08 mas para surpresa de 0 pessoas , o dinheiro nao caiu , o pessoal do telefone fala que nao e com eles e o financeiro tem.o péssimo atendimento e respondem quando querem.
Já tive calma de mais. não sou eu que tenho que correr atrás de informações e sim a unidade que não esta cumprindo com o acordado, desde da parte do contrato que tem comunicar e isso nao esta havendo .
A discrepância de informações e decisões são amadoras e nada profissionais como mostram os e mail abaixo. Sugiro a troca dos funcionários dos setor .
Em relação ao meu dinheiro peço que nem precisa. Mais devolver , estou entrando hoje com uma ação judicial pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela tratativas dos funcionários, e pela demora no retorno, uma vez que precisaria do dinheiro para pagar outra matricula em outra instituição e o mesmo nao foi feito , fez com que eu perdesse 6 meses de estudo .
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:51
Prezado Sr. Ilio, boa tarde!
Esperamos encontrá-lo bem, acima de tudo com saúde.
Em resposta a sua manifestação, informamos que o complemento do reembolso foi realizado nesta data.
Pedimos desculpas por algum transtorno causado e, em caso de esclarecimentos adicionais, seguiremos à total disposição através dos nossos próprios canais de atendimentos.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 12:33
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 19:07
Prezado Sr. Ilio, boa noite!
Esperamos encontrá-lo bem, acima de tudo com saúde.
Feliz 2026!!!
Agradecemos a avaliação e a sua contribuição para melhorias dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo