Faculdade não emite boleto, encaminha divida para cobrança extrajudicial e impede minha rematrícula
Em réplica
Cotia - SP
10/07/2026 às 16:40
ID: 253606905
Sou aluno da faculdade ja fazem 3 anos e meio e nunca deixei de pagar um boleto. Essa semana, quando fui fazer minha rematrícula, a faculdade me disse que eu estava inadimplente com relação a uma mensalidade de março.
Não havia nenhum boleto em aberto em meu nome e, mesmo eu tendo pedido mais de uma vez, eles não me enviaram o comprovante de emissão do boleto, logo o boleto sequer foi emitdo. Mesmo sem a existência do boleto a universidade me encaminhou para uma cobrança extrajudicial sem tentar qualquer contato comigo antes disso para regularização (o que está em desacordo com o código de defesa do consumidor).
Resumindo: a faculdade impediu minha rematrícula por conta de um boleto que, aparentemente, ELES esqueceram de emitir e ainda me encaminharam para uma cobrança extrajudicial sem aviso ou contato prévio em um gesto de extrema má fé, postura simplesmente revoltante para uma universidade que nos cobra TANTO com relação a burocracia.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:02
Prezado Sr. Lucca, bom dia!
Esperamos encontrá-lo bem, acima de tudo com saúde.
Em respeito a Lei Geral de Proteção de Dados, enviaremos as informações em seu endereço eletrônico cadastrado na Instituição.
Em caso de esclarecimentos adicionais, responderemos através dos nossos próprios canais de atendimentos.
Atenciosamente,
Centro Universitário São Camilo
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:02
Não me enviaram o comprovante de emissão quando foi solicitado, apenas após reclamação na plataforma, não fizeram nenhum contato antes de encaminhar para cobrança extrajudicial (ferindo o codigo de defesa do consumidor) e o boleto simplesmente não constava em aberto no meu nome e, por falta de contato por parte da universidade, isso não pode ser esclarecido.